初めての方へ

■製品について

• 弊社取り扱いの組紐、ゴム紐はすべて日本国内での製造・加工しております。
• カセ巻、ボビン巻共にツナギが入る場合がございます。
• ＨＰ掲載画像は、撮影状況や光の当たり具合、ご覧になる環境（PCのモニタやスマホの画面）などにより、色合いが実際の製品と異なる場合がございます。ご使用の際は実物サンプルをお取り寄せください。
• 組紐は伸縮性に富むため、カタログ・ＨＰ掲載の径や幅は目安となります。後加工により、紐が縮む場合がございますので、実際のご使用条件で予め試験していただくようお願いいたします。
• ロットにより同じ製品でも多少の色違い、ツヤ感違い、太さ違いが生じることがあります。
• 事前にご使用用途に応じた試験、検証を行った上でご使用ください。品番により対応している環境基準は異なります。必要な環境基準、制限物質、海外法規制等がございましたらご発注前にご確認ください。なお調査にはお時間がかかる場合がございます。
• 染色堅牢度データは一部の商品や色でご用意しておりますのでお問い合わせください。ただし、これらのデータはあくまでも目安であり、染色ロットによっても異なりますので、必ず実際のご使用条件・ロットで試験していただくようお願いいたします。特に相手生地や保管状況により色や油剤の昇華現象が起こる可能性がありますのでご注意ください。

■ゴム製品について

• ゴム紐をハサミカットすると切れ端は解れます。ロットにより解れ具合は異なります。カット後の解れを抑える為には、別注で「解れ軽減加工」を施す方法がございますのでお問い合わせフォームからご連絡ください。
• ゴム紐をヒートカットする際、黒く溶けたゴムで紐表面が汚れる為おすすめ出来ません。ゴム紐のカットをご希望の場合は品番によりカット断面を炙り加工することも可能ですのでお問い合わせフォームからご連絡ください。
• ゴム紐のセルチップ加工は、出来ません。
• 縫製加工でご使用の際は、針でゴム芯が傷つき、ゴム芯切れになる場合がございますので、事前に十分なご検証をお願いいたします。

■カット・紐先加工について

• 組紐は伸縮性に富むため、カット・紐先加工の場合、ご指定サイズの±5％を限度として長さにバラつきが出る場合がございます。
• 紐先加工済みの紐を製品に付けた後、製品洗い加工などを施された場合、チップが剥落する可能性がございます。事前にテストを行ったうえでご使用ください。
• カラーセルチップは加工時にアセトン溶剤を使用するため、フィルムの色が溶けて紐に付着することがあります。
  
• 金属チップの色は、ロットにより色・風合いのバラつきがございます

■キャンセル・変更・返品・交換について

• 「不良品」「ご注文製品と異なる」場合以外のお客様のご都合によるキャンセル・変更・返品・交換はお受けすることができません。
  キャンセル手数料をご負担頂き、対応が可能な場合もございますので本社0545-38-2311までお電話ください。

■製品不良について

• 万が一不良やご注文と異なる場合がございましたら、お手元に製品到着後、1 週間以内のご連絡をお願い申し上げます。なお、補償上限は弊社製品代金までとさせていただいております。予めご了承の程お願い申し上げます。