返金ポリシー

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には良品の返品・交換は受け付けておりません。
あきらかに当社の責任があるものに関しては、返品・交換をさせていただきます。

万が一不良やご注文と異なる場合がございましたら、お手元に製品到着後、1 週間以内のご連絡をお願い申し上げます。
ご連絡いただいた後、製品を返送いただき、確認させていただきます。
なお、補償上限は弊社製品代金とさせていただいております。予めご了承の程お願い申し上げます。

以下の場合は、返品・交換には応じることができませんので、あらかじめご了承ください。

・指定サイズ加工のご注文で、ご指定サイズの±5％以内のバラつき
　※伸縮性に富む組紐の性質上、ご指定サイズの±5％までを許容とさせていただいております。
　※紐は平らな場所に置いて測る「平置き採寸」で、置く際にも伸ばさず計測して下さい。
・ 商品到着後1 週間以上経過した場合
・ 別注製品
・ロットブレによる多少の色・ツヤ感・伸び率・太さの違い（製造ロットにより多少異なります）
・カラーのイメージ違い